बलौदाबाजार, 13 नवंबर। बलौदाबाजार पुलिस द्वारा मई 2025 में शुरू किया गया समाधान सेल अब जनसहयोग और पुलिस कार्रवाई के बीच एक महत्वपूर्ण कड़ी बन गया है। पुलिस अधीक्षक भावना गुप्ता के निर्देशन में प्रारंभ किए गए इस सेल के माध्यम से जिले में अपराध, अवैध शराब, जुआ-सट्टा और अन्य अवैध गतिविधियों से संबंधित सूचनाओं पर त्वरित कार्रवाई की जा रही है।

पिछले छह महीनों में इस सेल के पास 443 शिकायतें दर्ज हुईं, जिनमें से 94 मामलों में एफआईआर दर्ज की गई और 54 मामलों में प्रतिबंधात्मक कार्रवाई की गई है।

समय सीमा में पूरी होती है शिकायत

एसपी गुप्ता के अनुसार, नागरिक व्हाट्सएप या कॉल के माध्यम से नंबर 94792-20392 पर अपनी शिकायत भेज सकते हैं। शिकायत मिलने के बाद जांच निर्धारित समय सीमा में पूरी की जाती है और रिपोर्ट सीधे एसपी कार्यालय तक पहुंचाई जाती है।

उन्होंने बताया कि शिकायतकर्ता की पहचान गोपनीय रखी जाती है ताकि लोग बिना भय के सूचना दे सकें।

पुलिस अधीक्षक भावना गुप्ता का कहना है कि समाधान सेल का मकसद पुलिस और आम नागरिकों के बीच सीधा संवाद और त्वरित प्रतिक्रिया स्थापित करना है। सभी थाना और चौकी प्रभारियों को स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि समाधान सेल में प्राप्त हर शिकायत पर निर्धारित समय सीमा में कार्रवाई हो, शिकायतों की तस्दीक और जांच पारदर्शी ढंग से की जाए और रिपोर्ट सीधे पुलिस अधीक्षक कार्यालय को भेजी जाए।

आधी रात मिली सूचना पर त्वरित कार्रवाई

समाधान सेल में हाल ही में एक सूचना मिली कि थाना पलारी क्षेत्र में कुछ लोग खुलेआम जुआ खेल रहे हैं। सेल ने सूचना तत्काल थाना पलारी को भेजी. पुलिस ने दबिश देकर आरोपियों को पकड़ा और 27 हजार 200 की नकदी जब्त की। इस मामले में अपराध क्रमांक 265/2025, धारा 3(2) जुआ एक्ट के तहत कार्रवाई की गई।

इसके अलावा, अवैध शराब की बिक्री से संबंधित शिकायतों पर भी कार्रवाई की गई। सिटी कोतवाली क्षेत्र में दो अलग-अलग मामलों में क्रमश: 130 और 148 बल्क लीटर महुआ शराब जब्त की गई।

समाधान सेल में छह महीनों का रिपोर्ट कार्ड

कार्रवाई का प्रकार                     संख्या

कुल शिकायतें                            443

एफआईआर दर्ज                          94

प्रतिबंधात्मक कार्रवाई                   54

जांच एवं तस्दीक पूरी                  288

पुलिस अधीक्षक ने बताया कि समाधान सेल को तकनीकी रूप से और सशक्त बनाने की दिशा में काम जारी है।

प्रत्येक शिकायत का डिजिटल रिकॉर्ड रखा जा रहा है और प्रगति की मासिक समीक्षा की जाएगी।

एसपी गुप्ता  का कहना है-हमारा उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि हर शिकायत पर कार्रवाई हो और कोई भी अपराधी यह न समझे कि वह कानून से बच सकता है।

जनता के सहयोग से घटे अपराध

पुलिस के अनुसार, समाधान सेल से प्राप्त सूचनाओं के आधार पर कई मामलों में समय पर कार्रवाई संभव हुई है। यह व्यवस्था जनता और पुलिस के बीच भरोसे को बढ़ाने की दिशा में एक कदम मानी जा रही है।

नागरिकों से अपील की गई है कि किसी भी प्रकार की अवैध गतिविधि की सूचना समाधान हेल्पलाइन नंबर 94792-20392 पर दें। पुलिस ने यह भी स्पष्ट किया है कि शिकायतकर्ता की पहचान कानून के अनुसार गोपनीय रखी जाएगी।