‘छत्तीसगढ़’ संवाददाता

बलौदाबाजार, 8 नवंबर। जिला मुख्यालय के पोस्ट ऑफिस कार्यालय के रेलवे टिकट काउंटर में हो रही मनमानी और गड़बडिय़ों की शिकायत चार-पांच माह से लगातार मौखिक रूप से आ रही है।

 बीते कुछ दिनों के पीडि़त ग्राहक रामरंग वैष्णव, चिन्मय बाजपेई, देवानंद कसेर, नितेश विश्वास ने मौखिक शिकायत करते बताया कि तत्काल टिकट के लाइन में ये ग्राहक प्रथम थे, पर जैसे ही सुबह 9 बजे काउंटर चालू हुआ तो उन्हें तीसरे-चौथे नंबर का टोकन थमाया गया, जिसका ग्राहकों ने विरोध किया था उसके बावजूद टिकट काउंटर और मौजूद अधिकारी ने कह दिया कि तीसरा-चौथा नंबर का टोकन लेना है तो ले अन्यथा जा सकते हो।

टिकट काउंटर के बाबू चुनिंदा ग्राहक के फार्म खुद भरते दिखाई दे रहे हैं, जिसका वीडियो भी हो वायरल हो रहा है जिसे पोस्ट मास्टर मनोज पंडा 4-5 माह पुराना बता रहे हैं, उसके बावजूद वहीं बाबू आज भी उसी काउंटर में तैनात हैं जो भी कई प्रकार के शंकाओं को जन्म दे रहा है, जिससे ग्राहकों की शिकायत सच साबित प्रतीत होने लगी है। वहीं कुछ शिकायतकर्ताओं ने टिकट काउंटर बाबू को अपने चुनिंदा ग्राहकों से बाबू को फोनपे व ऑनलाइन के माध्यम से पेमेंट लेने की भी मौखिक शिकायतें मीडिया के सामने की है।

उक्त संबंध में भी पोस्ट मास्टर मनोज पंडा से पूछे जाने पर बताया गया कि गलती से अनजाने में टिकट काउंटर के बाबू ने कुछ पेमेंट ऑनलाइन फोनपे आदि माध्यम से सीधे अपने निजी खाते में लिया गया था, जिसे पूर्व में हिदायत दी गई थी, चूंकि ऑनलाइन पेमेंट की सुविधा यहां नहीं है। 

पूर्व विधायक प्रमोद शर्मा ने इस संबंध में बताया कि लगातार रेलवे टिकट काउंटर की शिकायतें पोस्ट ऑफिस बलौदाबाजार की प्राप्त हो रही है, जिसकी शिकायत उनके द्वारा उच्च अधिकारियों को पूर्व में की गई थी। वर्तमान में फिर से लिखित शिकायत करने की तैयारी करने की बात भी उनके द्वारा की गई है।

 पीडि़त पक्ष एवं नगर के प्रबुद्ध जनों का कहना है कि मामला लोकहित का है, इसलिए उक्त संबंध में संबंधित काउंटर के बाबू के बैंक खाते की जांच होनी चाहिए, साथ ही विभाग के सीसीफुटेज की भी जांच की जानी चाहिए, जिससे आमजनों के साथ न्याय हो सके।