नई दिल्ली, 17 फरवरी। दूरसंचार सेवाओं का इस्तेमाल करने वाले आम उपभोक्ताओं के लिए कुछ नई सुविधाएँ उपलब्ध कराई जा रही हैं। भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) ने अपने दो मोबाइल ऐप — DND और MySpeed — के संशोधित संस्करण पेश किए हैं। इनका मकसद उपभोक्ताओं को स्पैम कॉल-मैसेज की शिकायत दर्ज करने और अपने मोबाइल नेटवर्क की वास्तविक गुणवत्ता जांचने में आसानी देना है।

ट्राई के अनुसार, देश में 1.31 अरब से अधिक दूरसंचार ग्राहक हैं और रोज़ाना भारी संख्या में कॉल और एसएमएस होते हैं। इसके बावजूद स्पैम कॉल और संदेशों की शिकायतें कम दर्ज होती हैं। नए संशोधित ऐप का उद्देश्य शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया को सरल बनाकर अधिक लोगों को रिपोर्टिंग के लिए प्रोत्साहित करना है।

DND ऐप की प्रमुख उपयोगी सुविधाएँ
अब इस ऐप में बहुभाषी इंटरफेस उपलब्ध है, जिससे अलग-अलग भाषाई पृष्ठभूमि के लोग इसे आसानी से इस्तेमाल कर सकेंगे। स्पैम कॉल या मैसेज की शिकायत कम चरणों में दर्ज की जा सकेगी और शिकायत की स्थिति ट्रैक करने के लिए रेफरेंस आईडी भी मिलेगी। उपयोगकर्ता यह भी देख सकेंगे कि कॉल या मैसेज भेजने वाला पंजीकृत है या नहीं।

इसके अलावा, उपभोक्ता अपनी पसंद के अनुसार प्रचार संबंधी संदेशों को ब्लॉक या नियंत्रित कर सकते हैं। सिंगल और डुअल सिम मोबाइल दोनों के लिए बेहतर सपोर्ट भी जोड़ा गया है।

MySpeed ऐप से नेटवर्क की जांच
MySpeed ऐप उपभोक्ताओं को अपने इंटरनेट कनेक्शन की वास्तविक स्थिति जानने में मदद करता है। इसमें डाउनलोड और अपलोड स्पीड के साथ-साथ लेटेंसी, जिटर और पैकेट लॉस जैसे तकनीकी मानकों की भी जांच की जा सकती है।

वीडियो स्ट्रीमिंग और वेब ब्राउज़िंग टेस्ट से रोज़मर्रा के उपयोग जैसी परिस्थितियों में नेटवर्क प्रदर्शन का आकलन किया जा सकता है। उपयोगकर्ता लगातार या निर्धारित समय पर टेस्ट चला सकते हैं और अलग-अलग स्थानों के परिणाम मानचित्र पर देख सकते हैं।

टेस्ट से मिलने वाला डेटा गोपनीय रखा जाएगा और नेटवर्क गुणवत्ता के आकलन के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। यदि कनेक्टिविटी या स्पीड में समस्या हो, तो उपभोक्ता सीधे ऐप से परीक्षण कर सकते हैं।

दोनों ऐप एंड्रॉयड और iOS प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराने की प्रक्रिया जारी है। उपभोक्ता इन्हें डाउनलोड कर स्पैम की शिकायत और नेटवर्क गुणवत्ता की जांच स्वयं कर सकते हैं।